Garantias e Consertos

As peças de nossas designers são desenvolvidas e produzidas seguindo um rigoroso compromisso com a qualidade dos materiais utilizados e mão de obra. Compradas durante o período de lançamento (sem descontos de Sale), as peças têm garantia de 1 (um) ano sobre defeitos de fabricação a partir da emissão de Nota fiscal. Peças compradas em promoções contam com a garantia legal de 6 meses.
Após análise de nossa assistência técnica, o produto será reparado. Nossas coleções são exclusivas e com design autoral e, devido a essa exclusividade, não podemos garantir a assistência das peças por falta de material adequado. Na impossibilidade do conserto, substituiremos por outra peça igual ou será gerado crédito no valor pago para aquisição de uma nova peça de seu agrado.
Expirado o prazo de garantia, temos um departamento de assistência técnica que poderá executar o serviço mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente. Porém, quanto mais antiga a peça, maior será esse custo e menor a probabilidade de conseguirmos executar o conserto.
Apesar de termos uma forte preocupação em produzir acessórios com a maior durabilidade possível, nossas peças tem elaboração complexa, manual e com materiais delicados. Assim, ficam isentas de garantia as avarias decorrentes de uso inadequado.(Leia sobre os cuidados com as peças)
Nesse caso, poderá haver custo para o reparo ou substituição de partes.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail gamitto@uolcom.br ou WhatsApp (11) 98629.3807